O universo da TI é sinónimo de inovação e de estar sempre de olho no futuro. Por isso, neste ramo, o papel da pesquisa de mercado é fundamental, de modo a apresentar as novas tendências e novidades que impactam as estruturas organizacionais.

Nesse sentido, o Gartner coloca-se no mercado como uma grande aliada dos empreendedores da tecnologia da informação ao prever tendências.

Pois, consegue revelar grandes oportunidades de negócio graças às suas pesquisas.

De acordo com analistas da entidade, existem algumas tendências, em especial na área de tecnologia estratégica, que as empresas devem planear para o próximo ano.

De seguida falaremos sobre estas tendências e qual o possível impacto nas estruturas em 2024. Acompanhe-nos!

Qual é a relação entre as estruturas organizacionais e a tecnologia?

A relação entre a tecnologia e as estruturas organizacionais é profunda e complexa, tendo impacto diretamente na forma como as organizações operam, se adaptam e inovam.

Sendo assim, aqui estão alguns pontos que confirmam como a tecnologia influencia essas estruturas:

Comunicação e colaboração

• Tecnologia facilitadora: As ferramentas de comunicação digital, como os e-mails, as mensagens instantâneas e as plataformas colaborativas, mudaram a forma como as equipas interagem.Isso permite uma comunicação mais rápida e eficiente, muitas vezes transcendendo as barreiras físicas.

Flexibilidade e mobilidade

• Trabalho remoto: A tecnologia permitiu modelos de trabalho mais flexíveis, incluindo o trabalho remoto.Dessa forma, isso influencia a estrutura organizacional ao exigir adaptações para garantir a eficácia da equipa, independentemente da localização física.

Tomada de decisão

• Big Data e Analytics: O acesso a grandes volumes de dados e ferramentas analíticas influencia a tomada de decisões.Com isso, as organizações podem adotar estruturas mais orientadas por dados, permitindo decisões mais informadas e ágeis.

Automatização de processos

• Automação: Os sistemas de automação e a inteligência artificial podem impactar os ambientes organizacionais ao substituirem tarefas repetitivas e ao permitirem que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas.

Inovação organizacional

• Tecnologia disruptiva: A adoção de tecnologias disruptivas pode exigir mudanças significativas nas estruturas organizacionais.Pois as empresas que abraçam inovações tecnológicas precisam, muitas vezes, de ajustar as suas estruturas para suportarem novos modelos de negócios.

Agilidade e adaptação

• Tecnologias emergentes: As organizações precisam de se adaptar rapidamente a tecnologias emergentes, como blockchain, IoT e realidade aumentada.Afinal, essas adaptações podem exigir uma estrutura mais ágil e flexível para incorporar mudanças de forma eficaz.

Segurança da informação

• Proteção de dados: A crescente importância da segurança da informação influencia a estrutura organizacional.Pois, elas precisam de integrar especialistas em segurança e desenvolver políticas para protegerem dados sensíveis.

Cultura organizacional

• Adoção de tecnologia: A disposição de uma organização em adotar e integrar novas tecnologias reflete, muitas vezes, a sua cultura.Isso pode influenciar a estrutura de trabalho ao determinar quão aberta ela é à inovação tecnológica.

Atendimento ao cliente

• Tecnologia de atendimento: As ferramentas de atendimento ao cliente, como chatbots e CRM, afetam o ambiente organizacional ao moldarem a forma como as interações com os clientes são geridas.Além disso, esta dita como os departamentos são estruturados para oferecerem suporte eficiente.

Estrutura hierárquica vs. Flat

• Tecnologia facilitadora da descentralização: Em algumas organizações, a tecnologia facilita a descentralização, permitindo estruturas mais horizontais e menos hierárquicas.Em resumo, a tecnologia molda a forma como as organizações operam, colaboram e inovam, influenciando diretamente as suas estruturas.

Pois, as empresas que reconhecem e abraçam essas mudanças tecnológicas podem muitas vezes adaptar-se mais rapidamente às necessidades do ambiente empresarial em constante evolução.

Estruturas organizacionais: Conheça 5 tendências tecnológicas estratégicas para 2024

As empresas que querem manter-se competitivas no mercado em que atuam precisam de estar sempre atentas às novidades no campo da gestão e da tecnologia.

Por isso, fizemos um breve resumo com as 5 novas tendências organizacionais a que tem de estar atento em 2024.

Continue a ler e saiba como cada uma das tendências aqui citadas pode beneficiar o seu negócio.

1 – Internet de “comportamento” ou Internet of Behaviors

A Internet of Behaviors (IoB) é uma tendência emergente. O termo foi atribuído pela primeira vez nas previsões de tecnologia do Gartner para 2020.

É assim que as organizações, sejam governamentais ou do setor privado, estão a aproveitar a tecnologia para monitorizarem eventos comportamentais.

Através desta conseguem também gerir os dados para atualizarem ou melhorarem a experiência e assim influenciarem comportamentos.

O conceito abrange soluções de reconhecimento facial, rastreamento de localização e big data. Tudo isto são ferramentas que conectam os dados que criam certos comportamentos como compras ou o uso de dispositivos.

De acordo com a análise da Gartner, até ao fim de 2025 é estimado que mais de metade da população mundial esteja sujeita a, pelo menos, um programa IoB.

2 – Nuvem distribuída

O conceito de nuvem distribuída é outra tendência da tecnologia.

Pois envolve a distribuição de serviços de nuvem pública para diferentes locais físicos.

Isso acontece enquanto a operação, a gestão e a evolução dos serviços são de responsabilidade do provedor de nuvem pública.

Também é uma forte tendência nas estruturas organizacionais para os próximos cinco anos.

Este é um modelo que fornece um ambiente ágil para organizações com necessidades de redução de custos e requisitos em termos dos dados recolhidos.

3 – Malha de cibersegurança

A malha de segurança online vai tornar-se a abordagem mais prática para garantir diversos fatores.

Temos como exemplo o acesso e o uso seguros de aplicações baseadas em computação em nuvem e dados distribuídos de dispositivos não controlados.

Assim, o conceito refere-se à tecnologia que permite que qualquer pessoa aceda a qualquer ativo digital com segurança. Independentemente de onde o ativo ou a pessoa estejam localizados.

4 – A tendência de “experiência total”

Permitir uma experiência satisfatória ao utilizador, cliente ou funcionário, é uma questão com a qual as organizações estão cada vez mais preocupadas.

De acordo com os analistas da consultora, nos próximos anos as estruturas organizacionais precisam de uma estratégia de experiência total.

Dessa forma, esta evolução tem de acontecer conforme as interações se tornam mais móveis, virtuais e distribuídas.

Essa é uma realidade para a qual a COVID-19 também ajudou a contribuir a partir de 2020.

5 – Hiper automação

Uma grande tendência que tem crescido em 2023 é a automação do maior número de coisas quanto possível.

A hiper automação é a ideia de que tudo o que pode ser automatizado numa organização deve ser automatizado.

Esta tendência é impulsionada por empresas com processos que não são simplificados, o que cria custos enormes e problemas extensos. Ao mesmo tempo, a aceleração dos negócios digitais exige eficiência, rapidez e democratização.

Acompanhar as mudanças e as transformações no universo da tecnologia é fundamental.

Principalmente para as estruturas organizacionais que querem manter-se competitivas e dentro dos padrões de mercado mais exigentes.